Lite hjälp med din redigering
Support
Börja med svaren nedan. Om du fortfarande har fastnat, hör av dig.
Hur börjar jag redigera?
Välj en video från Foton eller Filer. När den har analyserats, granska tidslinjen, justera pausdetektering och förhandsgranska din redigering innan du exporterar.
En paus togs som jag vill behålla.
Tryck på pausen i tidslinjen för att återställa den. Du kan också justera pausinställningarna för att ändra vad som tas bort. Kontrollera förhandsgranskningen innan du exporterar.
Min video kommer inte att importeras eller exporteras.
Kontrollera att originalvideon är tillgänglig på din enhet och att du har tillräckligt med ledigt lagringsutrymme. Om den är lagrad hos en molnfilleverantör, ladda ner den först. Försök igen och notera eventuella felmeddelanden om problemet kvarstår.
Vart tar min video vägen?
Redigering sker på din enhet. Exportera din färdiga video och välj sedan var du vill spara eller dela den. Behåll din originalinspelning; en redigeringssession är inte permanent backuplagring.
Hur återställer jag ett köp?
Använd Återställ köp i appen när du är inloggad på Apple-kontot som användes för köpet. Kontrollera din internetanslutning och om prenumerationen är aktiv i dina Apple-kontoinställningar.
Hur hanterar jag en prenumeration eller begär en återbetalning?
Prenumerationer som faktureras av Apple hanteras via ditt Apple-konto. Apple tillhandahåller instruktioner för avbokning och återbetalningar. Att ta bort appen avslutar inte en prenumeration. Aktuella erbjudanden och faktureringsuppgifter visas i appen och Apples köpbekräftelse.
Apples avbokningsinstruktioner · instruktioner för återbetalning
Kontakta supporten
E-post: contact@cvbuilderkit.app
Inkludera din enhetsmodell, iOS-version, stegen som ledde till problemet och eventuella felmeddelanden. Skicka inte privata videor, betalningsuppgifter eller lösenord.