Lidt hjælp til din redigering
Support
Start med svarene nedenfor. Hvis du stadig sidder fast, så kontakt os.
Hvordan begynder jeg at redigere?
Vælg en video fra Fotos eller Filer. Når det er blevet analyseret, skal du gennemgå tidslinjen, justere pauseregistrering og få vist din redigering før eksport.
Der blev klippet en pause, som jeg gerne vil beholde.
Tryk på pausen på tidslinjen for at gendanne den. Du kan også justere pauseindstillingerne for at ændre, hvad der fjernes. Tjek forhåndsvisningen før eksport.
Min video importeres eller eksporteres ikke.
Tjek, at den originale video er tilgængelig på din enhed, og at du har nok ledig lagerplads. Hvis det er gemt hos en cloud-filudbyder, skal du downloade det først. Prøv igen og noter en eventuel fejlmeddelelse, hvis problemet fortsætter.
Hvor bliver min video af?
Redigering sker på din enhed. Eksporter din færdige video, og vælg derefter, hvor du vil gemme eller dele den. Behold din originale optagelse; en redigeringssession er ikke permanent backuplager.
Hvordan gendanner jeg et køb?
Brug Gendan køb i appen, mens du er logget ind på den Apple-konto, der blev brugt til købet. Tjek din internetforbindelse, og om abonnementet er aktivt i dine Apple-kontoindstillinger.
Hvordan administrerer jeg et abonnement eller anmoder om en refusion?
Abonnementer, der faktureres af Apple, administreres via din Apple-konto. Apple giver instruktioner om annullering og refusion. Sletning af appen annullerer ikke et abonnement. Aktuelle tilbud og faktureringsoplysninger vises i appen og Apples købsbekræftelse.
Apples annulleringsinstruktioner · instruktioner om tilbagebetaling
Kontakt support
E-mail: contact@cvbuilderkit.app
Inkluder din enhedsmodel, iOS-version, de trin, der førte til problemet, og enhver fejlmeddelelse. Send venligst ikke private videoer, betalingsoplysninger eller adgangskoder.