編集を少し手伝ってください

サポート

以下の答えから始めてください。それでも行き詰まっている場合は、ご連絡ください。

編集を開始するにはどうすればよいですか?

写真またはファイルからビデオを選択します。分析が完了したら、タイムラインを確認し、無音区間検出を調整し、エクスポートする前に編集内容をプレビューします。

残したいポーズがカットされました。

タイムラインの無音区間をタップして復元します。無音区間設定を調整して、削除される内容を変更することもできます。エクスポートする前にプレビューを確認してください。

ビデオがインポートまたはエクスポートされません。

元のビデオがデバイス上で利用可能であること、および十分な空きストレージがあることを確認してください。クラウドファイルプロバイダーに保存されている場合は、最初にダウンロードします。もう一度試して、問題が解決しない場合は、エラーメッセージを書き留めてください。

私のビデオはどこへ行くのですか?

編集はデバイス上で行われます。完成したビデオをエクスポートし、保存または共有する場所を選択します。元の録音を保存してください。編集セッションは永続的なバックアップストレージではありません。

購入を復元するにはどうすればよいですか?

購入に使用した Apple アカウントにサインインしているときに、アプリで「購入の復元」を使用します。インターネット接続と、Apple アカウント設定でサブスクリプションがアクティブかどうかを確認してください。

サブスクリプションを管理したり、返金をリクエストしたりするにはどうすればよいですか?

Apple によって請求されるサブスクリプションは、Apple アカウントを通じて管理されます。 Apple はキャンセルと返金の手順を提供します。アプリを削除してもサブスクリプションはキャンセルされません。現在のオファーと請求の詳細は、アプリと Apple の購入確認に表示されます。

サポートに連絡する

デバイスのモデル、iOS のバージョン、問題の原因となった手順、エラーメッセージを含めてください。プライベートビデオ、支払い詳細、パスワードなどは送信しないでください。