Mała pomoc przy edycji
Pomoc
Zacznij od odpowiedzi poniżej. Jeśli nadal utkniesz, skontaktuj się z nami.
Jak rozpocząć edycję?
Wybierz film ze Zdjęć lub Plików. Po przeanalizowaniu przejrzyj oś czasu, dostosuj wykrywanie pauz i wyświetl podgląd edycji przed eksportem.
Ucięto pauzę, którą chcę zachować.
Kliknij pauzę na osi czasu, aby ją przywrócić. Możesz także dostosować ustawienia pauzy, aby zmienić to, co zostanie usunięte. Sprawdź podgląd przed eksportem.
Mój film nie może zostać zaimportowany ani wyeksportowany.
Sprawdź, czy oryginalny film jest dostępny na Twoim urządzeniu i czy masz wystarczającą ilość wolnego miejsca. Jeśli jest przechowywany u dostawcy plików w chmurze, najpierw go pobierz. Spróbuj ponownie i zanotuj komunikat o błędzie, jeśli problem będzie się powtarzał.
Gdzie trafia mój film?
Edycja odbywa się na Twoim urządzeniu. Wyeksportuj gotowy film, a następnie wybierz, gdzie go zapisać lub udostępnić. Zachowaj oryginalne nagranie; sesja edycyjna nie jest trwałym miejscem przechowywania kopii zapasowych.
Jak przywrócić zakup?
Użyj funkcji Przywróć zakupy w aplikacji po zalogowaniu się na konto Apple użyte do zakupu. Sprawdź swoje połączenie internetowe i czy subskrypcja jest aktywna w ustawieniach konta Apple.
Jak zarządzać subskrypcją lub poprosić o zwrot pieniędzy?
Subskrypcjami rozliczanymi przez Apple zarządza się za pośrednictwem konta Apple. Apple udostępnia instrukcje dotyczące anulowania i zwrotu środków. Usunięcie aplikacji nie powoduje anulowania subskrypcji. Aktualne oferty i szczegóły rozliczeniowe są wyświetlane w aplikacji i na potwierdzeniu zakupu Apple.
Skontaktuj się z pomocą techniczną
E-mail: contact@cvbuilderkit.app
Podaj model urządzenia, wersję systemu iOS, kroki, które doprowadziły do problemu i komunikat o błędzie. Nie wysyłaj prywatnych filmów, szczegółów płatności ani haseł.