Eine kleine Hilfe bei Ihrer Bearbeitung
Support
Beginnen Sie mit den Antworten unten. Wenn Sie immer noch nicht weiterkommen, nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Wie beginne ich mit der Bearbeitung?
Wählen Sie ein Video aus „Fotos“ oder „Dateien“. Überprüfen Sie nach der Analyse die Zeitleiste, passen Sie die Pausenerkennung an und zeigen Sie eine Vorschau Ihrer Bearbeitung an, bevor Sie sie exportieren.
Es wurde eine Pause eingelegt, die ich beibehalten möchte.
Tippen Sie auf die Pause in der Zeitleiste, um sie wiederherzustellen. Sie können auch die Pauseneinstellungen anpassen, um zu ändern, was entfernt wird. Überprüfen Sie vor dem Exportieren die Vorschau.
Mein Video lässt sich nicht importieren oder exportieren.
Überprüfen Sie, ob das Originalvideo auf Ihrem Gerät verfügbar ist und Sie über genügend freien Speicherplatz verfügen. Wenn es bei einem Cloud-Dateianbieter gespeichert ist, laden Sie es zuerst herunter. Versuchen Sie es erneut und notieren Sie sich etwaige Fehlermeldungen, wenn das Problem weiterhin besteht.
Wohin geht mein Video?
Die Bearbeitung erfolgt auf Ihrem Gerät. Exportieren Sie Ihr fertiges Video und wählen Sie dann aus, wo Sie es speichern oder teilen möchten. Behalten Sie Ihre Originalaufnahme; Eine Bearbeitungssitzung ist kein dauerhafter Backup-Speicher.
Wie kann ich einen Kauf wiederherstellen?
Verwenden Sie „Käufe wiederherstellen“ in der App, während Sie bei dem Apple-Konto angemeldet sind, das für den Kauf verwendet wurde. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und ob das Abonnement in Ihren Apple-Kontoeinstellungen aktiv ist.
Wie verwalte ich ein Abonnement oder beantrage eine Rückerstattung?
Von Apple abgerechnete Abonnements werden über Ihr Apple-Konto verwaltet. Apple stellt Anweisungen zur Stornierung und Rückerstattung bereit. Durch das Löschen der App wird das Abonnement nicht gekündigt. Aktuelle Angebote und Rechnungsdetails werden in der App und der Kaufbestätigung von Apple angezeigt.
Kontaktieren Sie den Support
E-Mail: contact@cvbuilderkit.app
Geben Sie Ihr Gerätemodell, die iOS-Version, die Schritte, die zum Problem geführt haben, und etwaige Fehlermeldungen an. Bitte senden Sie keine privaten Videos, Zahlungsdetails oder Passwörter.