Небольшая помощь с редактированием
Поддержка
Начните с ответов ниже. Если вы все еще застряли, свяжитесь с нами.
Как начать редактирование?
Выберите видео из фотографий или файлов. После анализа просмотрите временную шкалу, настройте обнаружение паузы и просмотрите изменения перед экспортом.
Была прервана пауза, которую я хочу сохранить.
Нажмите паузу на временной шкале, чтобы восстановить ее. Вы также можете настроить параметры паузы, чтобы изменить то, что будет удалено. Проверьте предварительный просмотр перед экспортом.
Мое видео не будет импортироваться или экспортироваться.
Убедитесь, что исходное видео доступно на вашем устройстве и достаточно свободного места. Если он хранится у поставщика облачных файлов, сначала загрузите его. Попробуйте еще раз и запишите любое сообщение об ошибке, если проблема не исчезнет.
Куда идет мое видео?
Редактирование происходит на вашем устройстве. Экспортируйте готовое видео, а затем выберите, где его сохранить или поделиться. Сохраните оригинальную запись; Сеанс редактирования не является постоянным хранилищем резервных копий.
Как восстановить покупку?
Используйте «Восстановить покупки» в приложении, войдя в учетную запись Apple, использованную для покупки. Проверьте подключение к Интернету и активна ли подписка в настройках вашей учетной записи Apple.
Как мне управлять подпиской или запросить возврат средств?
Подписки, счета за которые выставлены Apple, управляются через вашу учетную запись Apple. Apple предоставляет инструкции по отмене и возврату средств. Удаление приложения не отменяет подписку. Текущие предложения и платежные реквизиты отображаются в приложении и подтверждении покупки Apple.
Связаться со службой поддержки
Электронная почта: contact@cvbuilderkit.app
Укажите модель вашего устройства, версию iOS, действия, которые привели к проблеме, и любое сообщение об ошибке. Пожалуйста, не присылайте личные видео, платежные реквизиты или пароли.